ABRA modul - Workflow

Základní popis

Slouží pro řízení pracovních procesů, správu dokumentů a sdílení informací uvnitř firmy i ve vztahu s obchodními partnery a zákazníky. Veškeré, pro chod firmy důležité informace, se soustředí do jednoho místa, výrazně se tak usnadňuje jejich správa a sdílení. Systém poskytuje centrální správu informací (týmové komunikace, souborů, úkolů, kalendáře, procesů a e-mailů) a zajišťuje efektivní distribuci informací mezi uživateli. Úkoly jsou automaticky předávány jednotlivým řešitelům a probíhá kontrola jejich zpracování. V jakémkoliv okamžiku je k dispozici přehled nad aktuálním stavem procesu (např. jaké úkoly jsou právě zpracovávány, kdo je řeší, jaké jsou termíny atd.). Přehled nad procesem je jak v textové, tak grafické podobě. Samozřejmostí je hlídání nastavených termínů, upozorňování na jejich překročení, eskalace zpracování procesu v kritických situacích. Veškeré funkce a myšlenky modulu Workflow směřují k vyšší produktivitě procesů a zaměstnanců.

Přínosy pro uživatele

• automatizace a zvýšení produktivity firemních procesů
• předávání úkolů a dokumentů podle definovaných pravidel odpovědným zaměstnancům
• průkazná evidence průběhu všech procesů
• hlídání termínů, upozorňování na termíny
• eskalace kritických úkolů
• automatizovaná tvorba dokumentů, generování dokumentů
• reporting probíhajících procesů a činností
• implementace procesů různého rozsahu a charakteru (obchodní, výrobní, provozní, logistické a další)
• Implementace systémů řízení kvality (např. ISO)

Funkce a vlastnosti

• grafický návrh procesů a jejich vlastností
• pomocí grafického návrháře (Workflow Designer) je možné popsat procesy ve firmě
• šablony procesů
• průkazná evidence průběhu všech procesů
• předávání úkolů a dokumentů podle definovaných pravidel odpovědným zaměstnancům
• řízení přístupu pracovníků k procesům a dokumentům
• správa dokumentů, firemního obsahu a jejich začlenění do procesů
• správa šablon (vzorů) a dokumentů v libovolném formátu
• zabezpečení přístupu k citlivým firemním datům pomocí několika úrovní přístupových práv a zabezpečené databáze
• automatické verzování dat (dokumentů)
• průkazná evidence veškerých činností v systému
• správa elektronické komunikace a klíčových dat firmy
• e-mailový klient
• sdílený kalendář